Non più tardi di 10 anni fa il mondo non guardava al turismo internazionale cinese con straordinaria attrattività. Tuttavia, ovunque, negli ultimi anni le cose sono radicalmente cambiate – e lo hanno fatto in grande stile.
Qualche esempio? Ce lo dice un interessante dossier su una delle principali metropoli statunitensi, Los Angeles, dove fino a qualche anno fa i turisti cinesi non erano nemmeno tra le prime 10 fonti di reddito da viaggio della città. Oggi le cose sono diverse: la Cina traghetta annualmente più di un miliardo di dollari nell’economia della città, e nell’ultimo decennio il turismo cinese verso Los Angeles è aumentato di oltre il 650%, divenendo il secondo Paese, dietro al solo Messico, nel fornire visitatori internazionali alla città.
Se a ciò si aggiunge che quanto avviene a Los Angeles non è affatto un’anomalia, ma è la rappresentazione di una tendenza visibile negli Stati Uniti e in tutto il mondo, i giochi sono presto fatti.
Nel 2017, l’amministrazione nazionale del turismo cinese ha riferito che i turisti cinesi hanno effettuato 131 milioni di viaggi all’estero, con un aumento del 7% rispetto al 2016. E l’importo che i consumatori cinesi spendono per questi viaggi continua a crescere. Nel 2016, hanno speso 261,1 miliardi di dollari all’estero, un aumento del 4,5% rispetto all’anno precedente e abbastanza importante per affermarsi come il più importante al mondo.
Oltre a ciò, i consumatori cinesi spendono anche di più – pro capite – di altri viaggiatori internazionali: 762 dollari rispetto alla media di 486 dollari. E tendono altresì a visitare più Paesi. Inoltre, i turisti cinesi fanno acquisti un po’ diversi rispetto alle loro controparti non cinesi. Il prezzo è la preoccupazione principale per la maggior parte dei consumatori non cinesi e determina le loro abitudini di acquisto il 52% delle volte – con il budget totale di viaggio e la qualità del prodotto che influenzano le decisioni rispettivamente del 43% e 35% delle volte.
I turisti cinesi, d’altra parte, sono per lo più motivati dagli sconti offerti piuttosto che dal prezzo in termini assoluti, con il 41% che li definisce come la loro preoccupazione principale. Anche il prezzo era un fattore, ma solo nel 40% delle volte.
La cosa forse più interessante, tuttavia, è il modo in cui i metodi di pagamento hanno influenzato i consumatori cinesi, con il 41% che ha notato che alcuni tipi di opzioni disponibili – come i pagamenti in mobilità con lo smartphone – hanno una forte influenza su dove e cosa acquistano.